题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
拨打电话正确方式()
A.应主动问候,确认对方身份
B.自报身份和事由
C.电话沟通过程中注意控制音量,避免打扰其他顾客
D.结束电话后直接挂掉
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A.应主动问候,确认对方身份
B.自报身份和事由
C.电话沟通过程中注意控制音量,避免打扰其他顾客
D.结束电话后直接挂掉
A.准备拨打或接听客户电话—陈述开场白或问候—探寻客户需求—推荐合适的产品—与客户达成合作协议—结束电话—跟进客户或跟踪销售
B.准备拨打或接听客户电话—陈述开场白或问候—探寻客户需求—推荐合适的产品—与客户达成合作协议—结束电话
C.准备拨打或接听客户电话—陈述开场白或问候—推荐产品—探寻客户需求—结束电话
D.准备拨打或接听客户电话—陈述开场白或问候—推荐产品—与客户达成合作协议—结束电话