A.自然人纳税人提出的个人所得税服务投诉
B.涉及其他重大政策落实的服务投诉
C.自然人缴费人提出的社会保险费和非税收入征缴服务投诉
D.纳税人当场提出投诉,事实简单、清楚,不需要进行调查的
A.纳税人当场提出投诉,事实简单、清楚,不需要进行调查的
B.一定时期内集中发生的同一投诉事项且已有明确处理意见的
C.情绪激动要求马上解决的纳税人投诉
D.自然人纳税人提出的个人所得税服务投诉
E.自然人缴费人提出的社会保险费和非税收入征缴服务投诉
A.税务机关做出处理决定后,需将处理结果以适当形式告知投诉人
B.投诉事实成立的,当责令被投诉人限期改正
C.纳税人当场提出的投诉,即使事实简单清楚,为避免草率行事,税务机关不可即时处理
D.税务机关在投诉事项办理结束后,应当对投诉人进行回访
E.投诉情况不属实的,无需向投诉人说明理由
A.纳税人对等候时间过长进行的投诉
B.纳税人对税务机关工作人员服务言行进行的投诉
C.纳税人对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉
D.纳税人对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉
E.依法应当通过税务行政复议、诉讼、举报等途径解决的事项
A.纳税人进行实名投诉,且投诉材料符合要求的,税务机关应当受理
B.纳税人匿名投诉的,税务机关不予受理
C.上级税务机关认为下级税务机关应当受理投诉而不受理或者不予受理的理由不成立的,可以责令其受理
D.上级税务机关认为有必要的,可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉
A.投诉事实经查不属于纳税服务投诉事项的
B.投诉内容不具体,无法联系投诉人或者投诉人拒不配合调查,导致无法调查核实的
C.投诉人自行撤销投诉,经核实确实不需要进一步调查的
D.被投诉人情绪过激,不配合税务机关调查的
E.已经处理反馈的投诉事项,投诉人就同一事项再次投诉,没有提供新证据的
A.违反法规有关规定
B.投诉事实不清,无法核实办理的
C.纳税人已经提起税务行政诉讼,并被依法受理的
D.纳税人的同一投诉事项涉及两个以上税务机关的