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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

)是客房设备管理的基本要求

A.合理使用客房设备

B.B分级归口,制定操作和维修保养规程

C.加强员工的培训

D.划片包干

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第1题
()是客房的基础。

A.客房空间

B.客房设备

C.供应物品

D.客房卫生

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第2题
下列有关客房产品基本要求的叙述,正确的有

A.客房的设施设备,只有在正常运转状态下才能为客人提供良好的服务

B.客房的舒适就是要高档,要满足客人休息需求的同时还要满足其心理需求

C.酒店的客房是否整洁,已成为中外客人选择酒店住宿的首要条件

D.客房的安全状况是客房商品的重要组成部分

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第3题
()是构成客房商品实用性的重要条件之一。

A.客房设备

B.供应物品

C.客房空间

D.客房卫生

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第4题
为了提高客房层平面效率,客房布局与后勤服务流线关系合理高效,每层客房布置数量与服务人员的配置相匹配,提高服务效率。楼电梯的数量、位置合理、方便客人使用,并满足消防疏散的要求()
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第5题
客房设备是客房作为商品的基础。

A.错误

B.正确

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第6题
对采煤机伤人事故,从设备方面讲,其预防的措施有()。

A.设备应尽可能地实现本质安全

B.正确操作,合理佩戴防护用品

C.制定因设备事故而引发的次生灾害的应急预案

D.加强员工培训,提高员工的安全意识

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第7题
试述客房接待服务的主要内容及基本要求

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第8题
客房作为商品出售应具备的基本要求?

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第9题
一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。请回答下列问题:对没有挂出“请勿打扰”牌的客房,员工的正确服务程序是()。

A.客人不在客房时,员工可进入客房清洁整理

B.客人如在客房时,必须征得客人同意才可打扫客房

C.客人如在客房,员工当日可不必打扫该间住客房

D.员工在整理房间时如客人回房,员工应停止打扫,并立即退房

E.员工在整理房间时如客人回房,员工应继续打扫客房

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