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[主观题]

中国联通营业厅是指以实体门店形式向客户提供___的场所。

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第1题

实体营业厅是电信业务经营者开办的或者与其他企业合作开办的、委托经营的向顾客提供面对面电信服务的实体场所，包含网上营业厅、手机营业厅、微信营业厅等服务渠道。（)

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第2题

社会渠道的定义是指与中国联通签署协议，获得______，利用自身资源销售中国联通的产品，提供客户

服务，并取得相应收益的外部机构，是中国联通发展客户、服务客户、拓展业务的重要途径。

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第3题

客户通过中国联通APP在线上选择营业厅预约时，支持用户筛选日期和___进行预约。

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第4题

中国联通APP营业厅扫码服务可实现___服务分流。

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第5题

结合公司经营发展的实际需要，营业厅逐渐由以客户服务为主的单厅运营门店转型为以（)和（)并重的连锁经营门店。

A.营销

B.体验

C.受理

D.服务

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第6题

下列哪些途径可以查询本地区5G网络覆盖情况？（)

A.实体营业厅

B.客服热线

C.沃厅助手

D.网上营业厅

E.中国联通APP

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第7题

营业厅客户维系通过发挥___能力，主动为客户提供业务、终端及相关配套产品，提升客户价值，实施全量客户精准维系。

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第8题

个人国际汇款业务是指邮储银行通过外汇业务系统向个人客户提供的()服务。

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第9题

个人国际汇款业务是指邮储银行通过()向个人客户提供的跨境资金结算服务。

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第10题

自营实体渠道，是指中国电信直接管理的实体营业厅，包括现有一二三四级自有营业厅。（)

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