A.信息系统应用管理部门制定问题管理流程,建立问题提报、解决、跟踪和反馈机制
B.信息系统应用管理部门对用户发现的问题及时处理与跟踪,并详细记录故障情况和解决方案,不能解决时逐级上报
C.技术与信息化部分析信息系统应用与运维中发现的问题,建立和完善应用与运维支持知识库
D.技术与信息化部及信息系统应用管理部门开展多层次用户培训,解决用户提出的问题
A.与数据输入、数据处理以及数据输出等环节相关的控制活动
B.与应用变更、网络变更和基础平台变更等环节相关的控制活动
C.与系统配置管理、日常运行管理、数据管理、备份管理、灾备管理、物理环境管理、问题事件管理等环节相关的控制活动
D.与信息安全管理方面和信息安全技术方面相关的控制活动
A.能存储大量数据,占用空间大
B.管理操作方便快捷,数据维护简单、安全
C.检索统计准确、迅速、高效
D.数据应用共享性能好
A.Ⅰ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅳ
A.数据资产的规划与计划管理
B.标准管理
C.需求管理
D.生成管理
E.共享与开放管理
F.应用管理
A.缺陷管理
B.巡检管理
C.故障管理
D.运维资源管理