题目内容
（请给出正确答案）
A.在门店退货申请单中所录入的商品都必须是该门店可退货的
B.门店在制作退货申请时，如果想删除某一行退货数据，将光标移动到此行，然后按(行清)键
C.退货申请记账通讯后，需要后台进行审批，审批之后可在原退货申请上做二次记账，完成退货
D.只有记账了的退货申请才能被通讯到后台，没有记账的单据是不能被通讯到后台的
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A.退货单已经超期了
B.中间层服务器上的HSCOM程序没有打开，或者没有到运行时间
C.退货单中有商品在门店的库存不足，不允许退货
D.门店通讯未成功
A.做退货申请，将验收单据中的所有商品都退回给总部，然后重新进行配送
B.做退货申请，将验收单据中有差额的商品，按照差额进行退货
C.门店在前台自行调整相应的库存
D.不进行处理
B.合同变更了
C.门店之前因库存不足做了直送退货，后台没有收到前台的记账信息，当门店再次补货时，系统会自动对之前的退货单进行记账
D.不确定
A.不能退货的产品做报损处理;
B.能退货的产品尽量退给供应商;
C.采用调拨在多个门店尽快消化;
D.不能退货的产品进行促销，尽快清仓;
A．顾客可进行跨店换货。如门店售后处理时收到一款本门店不销售的商品后，可联系区域商品部进行调拨指令，将实物和数据调拨至临近门店进行销售
B．购物小票是顾客退换货的唯—凭证，否则无法进行退换
C．退货时，如果顾客只退《销售凭证单》上的部分商品，需要建议顾客对《销售凭证单》拍照留存或记录流水单号
D．换货时，先退顾客不要的，再买顾客要的
A.盘点
B.销售
C.配送
D.退货
