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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

有效客户反应的原则是：以( )，最大限度降低物流过程费用。

A.最大化生产效率

B.满足客户要求

C.运输效率最大

D.快速反应

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第1题

以满足客户要求，最大限度减低物流过程费用为原则，能做出迢速、准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化而组成的协作系统。这种供应链管理策略是（）。

A.有效客户响应

B.自动补货系统

C.精练管理模式

D.经济订购批量

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第2题

案例1：物流的神经系统——物流信息现代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求，
案例1：物流的神经系统——物流信息现代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求，并越来越呈现出信息化、网络化、自动化、智能化、标准化等发展趋势，其中信息化是现代物流的核心。现代物流充分利用现代信息技术，打破了运输环节独立于生产环节之外的分业界限，通过供应链管理建立起对企业供产

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第3题

（）作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，主要通过将企业的内部资源进行有效的整合，对企业涉及到客户的各个领域进行全面的集成管理，使企业以更低的成本和更高的效率最大化地满足客户需求并最大限度地提高企业整体经营经济效益。

A.客户关系管理

B.人际关系管理

C.资源控制管理

D.效益控制管理

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第4题

生产观念的营销手段是()

A.提高产品质量

B.加强销售和促销

C.最大限度地满足市场需要

D.提高生产效率

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第5题

顾客确定价值就是以客户的观点来确定企业从设计到生产到交付的全部过程，实现客户需求的最大满足和共赢。

A．错误

B．正确

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第6题

在物流和供应链管理技术中，“ECR”被称为（）。

A.快速反应

B.有效客户响应

C.及时反应

D.有效呼叫中心

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第7题

岗位工作设计的( )是最大限度地提高工作岗位的效率，同时又能够适当地满足员工个人发展的要求。

A.前提

B.任务

C.要求

D.目标

E.指导思想

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第8题

快速反应的目的是减少原材料到消费点的时间和减少整个供应链的( )，最大限度地提高供应链管理的运作效率。

A.库存

B.浪费

C.资源

D.时间

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第9题

移动电子商务技术对物流服务提升的优势：（)。

A.帮助物流企业优化服务效率

B.实现信息共享

C.满足客户个性化需求

D.加强对业务人员的监督管理

E.满足客户随时随地的物流服务需求

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