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[单选题]

服务过程的不可分离性是指()。

A.生产过程与服务过程的不可分离

B.消费过程与生产过程的不可分离

C.消费过程与服务过程的不可分离

D.服务质量与服务过程的不可分离

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第1题
服务的生产过程与消费过程是同时进行的,生产与消费服务在时间上不可分离。提供服务的生产者和接受服务的顾客在这一过程相互作用,并对服务结果产生影响是服务的( )。

A.不可分离性

B.无形性

C.可变性

D.易消失性

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第2题
()服务的生产过程与消费过程同时进行。

A.不可感知性

B.差异性

C.不可储存性

D.不可分离性

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第3题
服务的()是指服务的生产过程与消费过程同时进行,服务的过程中消费者与生产者直接发生联系,服务生产的过程也就是消费的过程。

A.无形性

B.不可分离性

C.差异性

D.储存性

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第4题
服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。()
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第5题
体育服务,又称为“劳务”,这种劳务与有形产品不同,消费者在购买之前看不见、摸不着、嗅不到,具有一种不可触知的特性,即()不可分离,生产过程、与交换过程、消费过程是同时发生的。

A.产品与生产

B.生产与服务

C.促销与服务

D.服务与销售

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第6题
服务的_____是指服务的生产过程通常和消费过程在时间和空间上是同步的

A.无形性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性

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第7题
“服务的生产与消费和交易是同时进行的,生产服务与消费过程紧密连”指服务的哪一特性()。

A.不一致性

B.无形性

C.不可储存性

D.不可分性

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第8题
服务运作的特点是()。

A.生产率难以确定

B.纯服务不能通过库存调节

C.与顾客接触

D.服务过程可以与消费过程分离

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第9题
服务的生产过程通常和消费过程在时间和空间上可以是分离的。()
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第10题
以下哪项不是服务运作的特点?()

A.生产率难以确定

B.质量标准难以建立

C.服务过程可以与消费过程分离

D.纯服务不能通过库存调节

E.与顾客接触

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第11题
以下是服务运作的特点的有()。

A.服务过程可以与消费过程分离

B.生产率难以确定

C.与顾客接触

D.纯服务不能通过库存调节

E.质量标准难以建立

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