首页 > 大学本科> 网课在线教育

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

服务企业面对需求的变化和服务能力的易逝性，管理人员有哪三种选择？（)

A.稳定需求

B.调整服务能力

C.让顾客等候

D.多元化策略

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“服务企业面对需求的变化和服务能力的易逝性，管理人员有哪三种选…”相关的问题

第1题

服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。（)

点击查看答案

第2题

服务的（)特征使得服务的定价远比有形产品的定价更为困难。

A、无形性

B、不可贮存性

C、需求不稳定性

D、易逝性

点击查看答案

第3题

零售服务的特点是（).

A.无形性

B.易变性

C.不可分性

D.易逝性

点击查看答案

第4题

服务的特性（)。

A.无形性

B.同步性

C.易逝性

D.差异性

E.非转移性

点击查看答案

第5题

服务类产品的独特性包括（)

A.易逝性

B.不可分离性

C.异质性

D.无形性

点击查看答案

第6题

电力客户服务的基本特征有（)。

A.无形性

B.不可分性

C.易逝性

D.不变性

点击查看答案

第7题

由于服务的_____，顾客经常会对服务过程提供输入。

A.无形性

B.不可分割性

C.异质性

D.易逝性

点击查看答案

第8题

下列属于顾客需求特征的是（)。

A.周期性

B.无形性

C.过程性

D.易逝性

E.异质性

点击查看答案

第9题

服务的本质和特征表现在（)

A.无形性

B.可变性

C.易逝性

D.不可分割性

点击查看答案

第10题

服务的( )特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

A.无形性

B.异质性

C.同步性

D.易逝性

点击查看答案

第11题

服务区别于商品的最根本特性是（)。

A.主观性

B.无形性

C.同步性

D.易逝性

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）