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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在（)及语言文明等方面。

A.仪表端庄

B.仪容大方

C.行为规范

D.态度热情

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第1题

餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在（)大方、行为规范、态度热情、仪表端庄及语言文明等方面。

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第2题

餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在仪容大方、行为规范态度热情、仪表（)及语言文明等方面。

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第3题

在服务工作中态度诚恳、热情大方，在仪容仪表上仪表端庄，在与客人的交谈和行为举止中表现出乐于助人，充分体现服务员对宾客的（)服务。

A.有礼

B.个性化

C.主动

D.热情

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第4题

供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是（）。

A.自然

B.大方

C.端庄

D.自然、大方、端庄

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第5题

礼仪规范表现在（)、礼节、仪式、仪表等方面。

A.礼貌

B.品行

C.风度

D.习俗

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第6题

礼仪具体表现在礼貌、________、仪表、仪式等方面。

A.风格

B.礼节

C.态度

D.想法

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第7题

出租车驾驶员仪容仪表要求精神饱满，端庄大方、举止文明、礼貌待客。（)

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第8题

职业礼仪基本要求的首要内容是（)。

A.仪容端庄

B.语言文明

C.爱岗敬业

D.礼貌客气

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第9题

单宿服务员接待来客时，应做到语言文明，态度和蔼，礼貌热情（）

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第10题

职场礼仪基本要求的首要内容是:

A.礼貌客气

B.语言文明

C.仪容端庄

D.敬业爱岗

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第11题

基本服务礼仪的内容主要包括（)。

A.文化水平

B.仪表仪容

C.礼貌语言

D.经济收入

E.文明举止

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