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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

怎样才能让自己拥有一个好的服务心态?()

A.和顾客聊家常

B.换个角度看问题

C.总想和用户比高低

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第1题
如何教孩子学会乐观的解释风格,正确的是()

A.父母要经常对挫折采用乐观的回应方式

B.教孩子学会反驳消极思维,学会换个角度看问题

C.多看电视和视频,学习乐观

D.多让孩子挑战高难度任务,增强自信心

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第2题
换个角度看问题,往往可以化难为易,化繁为简。一次,爱迪生让助手帮助自己测量一个梨形灯泡的容积,助手接过后,立即开始了工作,他一会儿拿游标尺测量,一会儿在稿纸上计算,后来甚至还动用了一些复杂的教学公式。可几个小时过去了,他忙得满头大汗,还是没有算出结果。就在助手搬出大学里学过的知识,准备再一次尝试计算灯泡的容积时,爱迪生进来了。爱迪生看到助手面前摆满的各种工具书和身旁的那一堆稿纸,立刻就明白了是怎么回事。于是,他拿起灯泡,朝着里面倒满水,递给助手说:“你去把灯泡里的水倒进量杯里,就会得出我们所需要的答案。”这时,忙得满头大汗的助手才恍然大悟:自己想得太复杂了。看来,学会变通,善于让自己的思维转身是很重要的。这段话主要支持了这样一种论点,即()

A.发明家区别于常人的重要品质是善于变通

B.学会变通,往往可以化难为易,化繁为简

C.做科研的方法过于单一,往往事倍功半

D.复杂的理论和公式的实用性比不上日常的生活经验

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第3题
慢性病患者觉得自己不会好,给家人负担,自己也内疚应该怎么办?()

A.转移注意力

B.回忆过去的正向事件

C.好汉要提当年勇

D.换个角度看问题

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第4题
怎样才能做到宽容心态()

A.具备同理心,多从别人的角度考虑

B.不听解释,唯我独尊

C.包容差异性

D.培养自己的气量和心胸

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第5题
“迁善”指要调整的是心态和信念。我们支持一个人从改变信念入手,帮助对方从另外的角度看问题,从而可以让行为有所不同,得到其想要的成果()
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第6题
在进行影视剧本改编过程中,不应过多考虑()。

A.要确定好一把尺子,怎样才能让观众接受

B.要考虑好从何处起笔何处结尾

C.要选好角度

D.要符合自己的爱好

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第7题
比算步骤说法正确的是()

A.先讲套餐,用户不接受再比算

B.跟用户站着聊就好,方便

C.让用户坐在我们对面,好看清用户的反应

D.查用户账单前要做好铺垫

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第8题
有个学生在作文中写道:“希特勒超人的政治谋略和军事才干,让我这个性格刚毅的男孩深为折服,我觉得他好聪明,真的太了不起了,我佩服他,崇拜他,我真希望自己将来可以成为希特勒第二……”对此正确的观点是()

A.学校教育要培养孩子正确的价值观念

B.多元文化背景下应重新审视德育内容的合理性

C.这个学生具有求异思维能力,能够从一个新颖的角度看问题

D.这个孩子具有领袖的人格特质,将来能够有大成就

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第9题
不慎掉进了河沟里,可以想想也许会有一条鱼游进口袋;如果你不是老想着自己是否幸福,你就获得了幸福;有人站在山顶上,有人站在山脚下,虽然所处的位置不同,但两者眼中所看到的对方其实是同样大小的;失败并不意味着浪费时间和生命,而意味着又有理由去拥有新的时间和生命。____。填入划横线部分最恰当的一项是()

A.自我安慰有助于人们得到幸福

B.悲观与乐观是一枚硬币的两面

C.对事物期望的高低决定了人们的情绪反应

D.转换角度思考问题有助于保持良好的心态

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第10题
“阳光跟帖”行动展开以来,倡导网民聚焦文明理性发帖,识别网络谣言,提升网络媒介素养和公德意识,改善跟帖评论生态,形成了人人争做“中国好网民”的良好评论氛围。要做一个合格的“中国好网民”,下列说法正确的是()①坚持理性发言,不信谣、不传谣 ②公民应依法行使自己的权利,不得损害社会公共利益③坚持言论自由,不需要监管网络发言 ④对一些事和人,多站在对方的角度看问题

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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第11题
在笔算服务时通过聊家常,用精简的语言来切入话题,引起用户的共鸣,提升好感()
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