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客房服务员应掌握的服务知识包括哪些方面?

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第1题
客房叫醒服务服务员要做哪些工作?

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第2题
客房初级服务员应培训哪些内容?

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第3题
活动服务车是客房送餐服务员运送热菜所用的工具()

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第4题
()是一切职业道德中最基本的道德原则,所以客房服务员要乐于为旅游者服务。
()是一切职业道德中最基本的道德原则,所以客房服务员要乐于为旅游者服务。

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第5题
客房服务员工作时间

客人离店时客房服务员的工作主要有()。

A.掌握客人离店的准确时间

B.检查代办事项

C.送别客人

D.处理客人遗留事项

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第6题
客房服务员的主要职责是什么?

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第7题
以下()属于初级客房服务员脱产培训的内容。
以下()属于初级客房服务员脱产培训的内容。

A、饭店规模、等级、VIP服务、外语等等

B、饭店设施、名酒知识、班组计划、外语等等

C、饭店等级、清洁剂使用、代办服务、外语等等

D、处理疑难问题、清洁卫生、安全知识、外语等等

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第8题
客房服务员上茶的顺序是什么?
客房服务员上茶的顺序是什么?

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