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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

产品特性包括品味、风格、（)与服务速度。

A.色彩

B.价格

C.形态

D.尺寸

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第1题

产品特性包括色彩、尺寸、风格与（)。

A.品味

B.价格

C.形态

D.服务速度

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第2题

产品特性包括（)与服务速度。

A.色彩

B.品位

C.风格

D.尺寸

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第3题

公共艺术品与环境发生作用的元素，包括公共艺术的内容、形态、色彩和()。

A.位置

B.尺度

C.材质

D.风格

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第4题

产品价格水平的高低是产品品味满意中的（）

A.外形品味

B.艺术品味

C.文化品味

D.价格品味

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第5题

当今客户的需求有哪些（）

A.档次高价格廉服务好

B.档次高品味好价格廉

C.品味好档次高速度快

D.服务好价格廉品味好

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第6题

跟单员在生产过程中的重要任务之一是对产品的跟进，主要看产品规格是否与订单一致，产品规格的内容包括产品的

名称、尺寸、性能、包装等，还包括了各种服务的特性，如：服务效率，服务品质，服务次数、方式等等。

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第7题

反设计”的主要特征有（)

A.强烈的色彩

B.扭曲物体的尺寸

C.以讽刺和庸俗文化刻意隐藏物品的功能

D.质疑品味与优良设计的概念

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第8题

按产品形态，适合网络营销的产品或服务，包括（)。

A.无形产品

B.软体产品

C.在线服务

D.实体产品

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第9题

移动客户的沟通风格包括（)。

A.要有感情色彩

B.不断的暗示与引导

C.懂得变通

D.形成对立关系

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第10题

不影响消费者网上购物的因素是（)

A.商品的特性

B.产品的价格

C.服务

D.商品的生产工艺

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