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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程的工单施工,电力猫安装及调测时,将入户网线连接主用电力猫的(),登录配置界面,进行网络和无线设置。

A.网口

B.LINK口

C.LAN口

D.WAN口

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第1题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,故障修复完成后,故障原因上报回单原因属于智能组网设备故障的,如()故障等WiFi相比刚安装智能组网后减弱。

A.以太网

B.APAP面板

C.POE交换机

D.电力猫

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第2题
中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程的业务受理,用户至营业厅办理智能组网服务,选择产品后,需填写用户()等信息。

A.地址

B.手机号码

C.房型

D.户型

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第3题
智能组网设备电力猫的主猫和子猫配对时,电力猫和扩展器(子猫)指示灯均变为了(),至此说明电力猫和扩展器配对成功。

A.快闪

B.常亮

C.全灭

D.慢闪

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第4题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程的投诉回访,关键支撑能力需求是将()对接。

A.工单管理模块

B.自动语音模块

C.质量测试模块

D.施工调度模块

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第5题
智能组网设备电力猫的主猫和子猫配对,首先将电力猫路由和扩展器,同时插入电源插排,然后分别按下电力猫路由和扩展器的配对键,大约()秒后,电力猫和扩展器指示灯均变为了正常配对成功。

A.10

B.20

C.30

D.40

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第6题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,回访时如用户表示故障未恢复,则投诉工单自动归档。()
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第7题
智能组网服务中,别墅型两层及以上楼房、多个房间或有室外花的推荐使用()安装。

A.一个智能网关+N个AP面板+N个电力猫设备

B.一个智能网关+N个电力猫

C.一个智能网关+N个POE面板AP

D.智能网关+以太AP

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第8题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,上门处理关键支撑能力要求工单管理、工单调度、装维APP等应具备()等功能。

A.远程诊断

B.APP工单处理

C.预约录音

D.短信推送

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第9题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,故障修复完成后,要有测试结果记录,便于后期()等工作的开展。

A.APP工单处理

B.短信推送

C.工单质检

D.装维管控

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第10题
中国移动“和优家”智能组网在投诉处理流程中,需要依托现有家庭宽带投诉处理支撑系统,实现智能组网()等功能。

A.装维态度评价

B.用户投诉拦截

C.工单派发处理

D.处理结果验证

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