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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪项既不能反映物流客户服务的内容,也不是衡量物流客户服务的水准?()

A.保有客户所期望的商品存货保障

B.所有客户所期望的商品存货保障

C.在客户所期望的时间内传递商品的输送保障

D.符合客户所期望的商品质量保障

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第1题
物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。()
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第2题
物流客户服务反映物流系统的产出。()
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第3题
在进行客户主要业务分析时,主要分析的内容有()。

A.分析客户对于物流运输服务的要求

B.分析客户对外包物流服务的看法

C.分析客户主要的货物性质

D.分析客户需要的物流服务内容以及客户现有物流服务内容

E.分析客户的主要业务区域

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第4题
下列关于物流服务的内容的说法中,不正确的是()。

A.流通加工是物流作业中最明显的客户服务功能要素

B.第三方物流服务的内容可分为基本服务和增值服务两大内容

C.基本服务主要依靠软件来完成

D.增值服务是竞争力强的企业区别于一般小企业的重要方面

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第5题
对于差动变压器,采用交流电压表测量输出电压时,下列说法正确的是()。
对于差动变压器,采用交流电压表测量输出电压时,下列说法正确的是()。

A、既能反映衔铁位移的大小,也能反映位移的方向

B、既能反映衔铁位移的大小,也能消除零点残余电压

C、既不能反映位移的大小,也不能反映位移的方向

D、既不能反映位移的方向,也不能消除零点残余电压

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第6题
物流管理的内容包括物流服务对象管理、物流控制要素管理和物流职能管理。其中物流客户管理和物流服务管理属于()。

A.物流控制要素管理

B.物流职能管理

C.物流服务对象管理

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第7题
企业根据客户的要求以及营销战略,制订一个适宜的物流服务内容,成为企业物流服务的质量控制目标、这种物流客户服务表现为一种()。

A.具体活动

B.执行标准

C.经营理念

D.服务水准

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第8题
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是()。

A.保有顾客所期望的商品存货保障

B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障

C.符合顾客所期望的商品质量

D.符合顾客所期望的商品数量

E.顾客满意度

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第9题
企业物流管理既不能单纯追求单个物流功能的最优,也不能片面追求各“局部物流”最优,而应实现企业整体最优。

A.错误

B.正确

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第10题
基本物流客户服务不包含()

A.运输服务

B.配送服务

C.包装服务

D.售后服务

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第11题
第三方物流供应商创造运作价值所包括的内容主要有()。

A.提高物流运作效率

B.与客户运作整合

C.第三方物流服务供应商整合

D.发展客户运作

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