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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

王经理为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法正确的是（）。

A.硬指标比软指标更有效

B.软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

C.软指标和硬指标的数据经分析后不能互相转化

D.硬指标又叫定性指标

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更多“王经理为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督…”相关的问题

第1题

吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是()。

A.软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

B.硬指标是事实和统计数据

C.软指标比硬指标更有效

D.软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

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第2题

王总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是()。

A、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

B、软指标比硬指标更有效

C、硬指标是事实和统计数据

D、软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

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第3题

常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是()。

A.各种感觉

B.各种观点

C.各种看法

D.统计数据

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第4题

常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是()。

A.感觉

B.观点

C.看法

D.统计数据

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第5题

绩效考核指标可以分为硬指标和软指标，在以下选项中属于软指标的是（)。

A.成本费用指标

B.工作态度

C.质量指标

D.产量指标

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第6题

常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是()。（A)员工的意见（B)统计数据（C)市场占有率

常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（）。

(A)员工的意见

(B)统计数据

(C)市场占有率

(D)销售额

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第7题

根据绩效指标的分类，协作关系好坏、顾客满意度属于（)。

A.硬指标

B.软指标

C.工作业绩指标

D.工作态度指标

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第8题

监督工作中经常使用两种类型的指标，其中客户反馈的各种意见、感觉和看法都可以称为（）。

A.定量的指标

B.硬指标

C.定性的指标

D.事实指标

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第9题

行为导向的指标多为（)，需要基于关键行为事件和工作记录来做出判断。

A.前置指标

B.滞后指标

C.软指标

D.硬指标

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