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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（）。（A)员工的意见（B)统计数据（C)市场占有率

常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（）。

(A)员工的意见

(B)统计数据

(C)市场占有率

(D)销售额

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第1题

常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是()。

A.感觉

B.观点

C.看法

D.统计数据

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第2题

常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是()。

A.各种感觉

B.各种观点

C.各种看法

D.统计数据

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第3题

吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是()。

A.软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

B.硬指标是事实和统计数据

C.软指标比硬指标更有效

D.软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

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第4题

从不同的角度看，绩效指标有多种分类方式，常见的分类有硬指标与软指标。在以下关于硬指标与软指标的论述中，正确的是()。

从不同的角度看，绩效指标有多种分类方式，常见的分类有硬指标与软指标。在以下关于硬指标与软指标的论述中，正确的是（)。

A、硬指标是那些可以以统计数据为基础的指标，软指标指的是主要通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标

B、硬指标指的是主要通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标，软指标是那些可以以统计数据为基础的指标

C、硬指标是主观性较强的指标，软指标是客观性较强的指标

D、硬指标宏观性较强的指标，软指标是微观性较强的指标

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第5题

王经理为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法正确的是（）。

A.硬指标比软指标更有效

B.软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

C.软指标和硬指标的数据经分析后不能互相转化

D.硬指标又叫定性指标

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第6题

根据（)，绩效评价指标可以分为硬指标、软指标、硬指标与软指标的结合。

A.A.评价内容

B.B.指标的性质

C.C.流行的分类

D.D.指标的针对性

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第7题

王总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（)。

A、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

B、软指标比硬指标更有效

C、硬指标是事实和统计数据

D、软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

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第8题

培训评估指标/数据分为硬数据（硬指标)和软数据（软指标)两类，其中以下哪一项属于硬指标（)？

A.生产率提高

B.工作习惯

C.沟通技能

D.企业文化认同感

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第9题

根据绩效指标的分类，协作关系好坏、顾客满意度属于（)。

A.硬指标

B.软指标

C.工作业绩指标

D.工作态度指标

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第10题

绩效考核指标的类型不包括（)。

A.软指标与硬指标

B.特质、行为、结果三类指标

C.结果指标和行为指标

D.长期指标和短期指标

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