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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

领队带领20位游客赴新加坡旅游，游客张先生托运的行李在机场遗失，领队在协助张先生办理了一系列的查找手续未果之后，陪同他购买了必需的生活用品。此费用应（）

A．由组团社承担

B．由国内保险公司承担中

C．凭收据向当地机场索赔

D．由游客自理

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第1题

领队是在（)全程带领游客完成旅游的旅行社工作人员。

A.境内

B.境内或境外

C.港澳台

D.境外

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第2题

如果旅游团乘坐飞机,（）应协助旅游者办妥登机、安检和行李托运等相关手续,并适时引导旅游者及时到登机牌注明的登机口依次登机

A.全陪

B.地陪

C.领队

D.游客

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第3题

领队工作需要直接面对游客，且要在境外全程带领游客完成旅游，这体现了领队的工作具有（)的特点。

A.脑力程度高

B.技术性强

C.复杂多变

D.现场感强

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第4题

当旅游者在游览活动中走失时，地陪应立即向本团的其他游客和景点工作人员了解情况外，应该（)。

A.带领领队和全陪去寻找

B.带领全团游客去寻找

C.请领队、全陪迅速分头去寻找

D.带领其他游客继续游览

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第5题

办理住店登记手续，分配游客房间，通常是()的工作职责。无特殊原因，地陪应协助领队在离店当日12点钟以前办理完团队退房手续。

办理住店登记手续，分配游客房间，通常是（)的工作职责。无特殊原因，地陪应协助领队在离店当日12点钟以前办理完团队退房手续。

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第6题

游客抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续

A．入住饭店

B．行李运送

C．客房预定

D．餐饮安排

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第7题

游客走失，若是游览未结束，领队、全程导游应迅速分头寻找，地方导游则带领游客放慢速度继续游览。（)

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第8题

游客在出境旅游过程中，领队是不可缺少的心理依赖，在语言不通，举目无亲的外国，领队是他们唯一的依靠。（)

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第9题

游客的行李在来华航空途中丢失,导游人员应该（）

A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

B.一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品

C.在旅游过程中，导游员要经常与机场失物登记处保持联系，询问行李的寻找进展

D.如行李确已丢失，可让失主向的关航空公司索赔

E.行李丢失一般是找不回来了，只能让游客重新添置生活用品

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第10题

协助领队或全陪办理好团队入店手续后，地陪应等待做好的一项重要事情是（)。

A.带领旅行团用好第一餐，将领队介绍给餐厅经理

B.领队分发住房卡，记下领队、全陪房间的电话号码

C.安排时间，向全团宣布第二天活动安排、集合时间和地点

D.本团行李送达饭店，负责核对后送进旅客的房间

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第11题

为全陪,在为游客提供入店服务时,应主动协助领队办理旅游团住店手续,拿到房卡后,应请领队分房,如果是国内旅游团无领队,则由全陪负责分配房卡。（）

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