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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

沟通中理解的关键是()

A.聆听

B.言谈

C.阅读

D.撰写

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第1题
相同中理解的要害是()。

A.聆听

B.言谈

C.阅读

D.撰写

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第2题
言谈是指靠()、()和()构成的沟通方式。

A.言语

B.体态

C.聆听

D.手势

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第3题
沟通首先是意义上的传递,意义不仅需要被传递,关键是被理解。()

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第4题
聆听和倾听的区别
技术骨干会因为专业领域的权威而变得非常自信,习惯于单向沟通,不擅长倾听,而管理工作则需要聆听不同的声音,理解各方所需,进而说服对方采取一定的行动。()

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第5题
高效率沟通的步骤包括()。

A.倾听-仔细聆听他人的想法及论述

B.复述-表达你对他人表达的理解

C.确认-确认双方理解是否一致

D.澄清-厘清彼此的想法与认知

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第6题
()的方式不能够消除沟通中的障碍。

A.善于与交往者建立友好的关系

B.善于聆听,从而理解他人的观点

C.善于打探对方的私人生活信息

D.善于提出问题,以期获得更广泛的了解

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第7题
有效电话沟通的关键是()

A.保持良好的心情

B.注重倾听与理解

C.重要的第一声

D.清晰明快的声音

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第8题
与患者沟通切忌的事项是()

A.认真聆听

B.尽量避免使用专业术语

C.可提供一些宣传资料

D.观察并判断其对问题的理解和接受程度

E.提供的信息越多越好

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第9题
最好的沟通是什么()

A.说

B.聆听

C.讨论

D.演讲

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