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第1题
下面关于交易营销和关系营销说法不正确的是：（)
A.本质是一样的
B.都是一次性销售产品
C.关系营销更关注客户忠诚度
D.关系营销更侧重于长期保有客户
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第2题
下列属于商业银行向客户提供的理财顾问服务的是()。
A.销售储蓄存款产品
B.销售信贷产品
C.对外营销宣传活动
D.提供财务分析与规划服务
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第3题
关系营销的指导思想是使客户成为自己的竞争对手，并共同谋求长远发展，其核心是建立、发展与客户、公众一次性的买卖关系。（)
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第4题
关系营销的目标是同顾客结成长期的相互依赖关系，发展企业及其产品与顾客之间连续性的交往，以提高品牌忠诚度和巩固市场，促进销售。（）
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第5题
接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任，导引客户进入（)流程。
A.顾问式服务销售
B.体验式服务销售
C.动感式服务销售
D.温馨式服务销售
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第6题
什么是销售的核心？（)
A.销售的方法
B.产品的好坏
C.客户的需求
D.客户心理的揣摩
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第7题
现代金融营销阶段，金融企业更强调面对面地提供金融服务，金融营销理念转向（)。
A.战略营销与服务营销
B.战略营销与关系营销
C.服务营销与整合营销
D.产品营销与关系营销
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第8题
关系营销注重发展与顾客长期的稳定的关系，从而获得利润最大化。
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第9题
关系营销的核心概念是()。
A.企业与顾客之间的长期关系
B. 企业与分销商之间的长期关系
C. 企业与经销商之间的长期关系
D. 企业与供应商之间的长期关系
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第10题
网络营销的核心目标是（）
A.促进销售
B.推广品牌
C.促进销售
D.提供在线客户服务
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