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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

营业厅的销售区承担的主要功能()

营业厅的销售区承担的主要功能（)

A.业务销售

B.业务体验

C.终端展示与销售

D.临柜前业务预处理

E.客户娱乐及等候

F.技术支持

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第1题

业务办理区主要功能为终端展示、客户体验以及终端销售。（)

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第2题

客户识别区功能是了解客户需求，扫码识别客户，（)

A.软件下载

B.业务办理预处理

C.终端体验

D.终端销售

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第3题

客户在厅内体验完毕并办理完业务需求后离开，此时营业员需将现阶段的终端销售活动、（)送给客户，与客户道别

A.业务优惠与宣传手册

B.营业厅赠品

C.业务单据

D.用户证件

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第4题

营业厅三大功能分区包括（)

A.销售区

B.体验区

C.礼品区

D.业务区

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第5题

营业厅功能包括：（)

A.智慧生活体验

B.5G多元化体验

C.业务办理与销售

D.线上线下结合的新零售体系

E.提供休闲娱乐的人流中心

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第6题

在预处理的过程中，引导员应把握等候时间，预计等候时间超过（)的，可引导客户至“体验区”或终端柜台体验业务。

A.30分钟

B.20分钟

C.10分钟

D.5分钟

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第7题

以下关于云店经营范围描述正确的有（)

A.泛终端销售、金融分期&合约机销售、存量维系业务订购

B.泛终端销售、金融分期&合约机销售、存量维系业务订购、营业厅在线

C.泛终端销售、金融分期&合约机销售、存量维系业务订购、门店信息化

D.泛终端销售、金融分期&合约机销售、存量维系业务订购、门店信息化、营业厅在线

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第8题

营业厅陈列银区是各项业务办理、自助、家庭区销售体验的重要区域，它主要包括：（)

A.店外传播板块

B.综合服务板块

C.信息消费销售

D.体验板块

E.多功能互动区

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第9题

A级营业厅功能区不包括（)。

A.业务办理区

B.收费区

C.业务待办区

D.展示区

E.洽谈区

F.引导区G、客户自助区H、员工休息室

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第10题

自有厅转型后的功能职责是（)

A.终端产品的销售和促销

B.产品营销

C.业务办理

D.形象展示

E.客户体验

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第11题

()具有和客户良好沟通的条件，是网点内中低端客户交叉销售的主要承担者，体现在其办理的业务种类主要以销售类的业务为主。

A.大堂经理

B.高柜柜员

C.低柜柜员

D.理财客户经理

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