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[单选题]
查勘定损工作的意义是()
A.增加客户赔偿难度,使客户放弃索赔,减少公司损失
B.提供优质客户服务,准确定责,合理定损
C.解决客户所有问题,使客户满意
D.尽量压低定损金额,能少赔就少赔
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A.增加客户赔偿难度,使客户放弃索赔,减少公司损失
B.提供优质客户服务,准确定责,合理定损
C.解决客户所有问题,使客户满意
D.尽量压低定损金额,能少赔就少赔
A.⑦①⑧⑨②③⑥④⑤
B. ⑦⑧①⑨②③⑤⑥④
C. ⑦⑨⑧①②③⑤⑥④
D. ⑦⑧①⑨②⑥③④⑤
A.客户到公司服务大厅投诉,接待人员给客户送上一把椅、递上一杯水
B.对于客户咨询承保问题,定损员表示对于这块业务不清楚,让客户打95519去问
C.对客户关于索赔资料的咨询,理算人员一次性告知客户有关政策依据、所需材料、办理程序及时限
D.座席人员对客户关于银行账号记录错误导致不能划账的抱怨,对客户说“这是他们理算部的失误,不是我造成的”