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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

故障处理团队处理的故障来源为()。

A.运维监控系统中的一至四级告警

B.监控中心转派的运营商网管系统工单

C.监控中心人工派发的故障处理任务单

D.分公司维护部人工派发的故障处理任务单

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第1题
故障处理及时率的取数来源是()。

A.资管系统→运营分析→故障工单处理情况统计表

B.运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表

C.运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表

D.资管系统→运营管理→故障工单处理情况统计表

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第2题
运维监控系统中,工单处理完毕后,进行()。

A.确认

B.回单

C.反馈

D.转派

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第3题
综合设备离线的处理是为了提升运维监控系统告警数据()为精准监控、精准派单和精准作业奠定坚实基础。

A.完整性

B.合格率

C.准确性

D.达标率

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第4题
代维公司对于故障工单处理流程的最后步骤应为()。

A.监控派单

B.接单处理

C.回单闭环

D.故障恢复

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第5题
电子运维平台(EOMS)自动故障工单是指网管系统根据事先设定的派单规则,将告警信息自动转发给电子运维系统所生成的故障工单。()
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第6题
运维监控系统中,工单待办中有()。

A.待接单

B.已处理

C.待回单

D.正在处理

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第7题
代维故障处理流程中受理运营商等故障申告,故障预判不存在故障时,应()。

A.联系运营商确认

B.直接结束任务

C.联系网管监控确认

D.需要现场人员确认

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第8题
运维监控系统中,发电工单按照故障工单进行()。

A.接单

B.上站判断

C.到站签到

D.以上都有

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第9题
故障与隐患发现主要来源包括:代维日常巡检;自有人员上站巡查;运维监控系统综合告警分析;受理运营商或业主申告。故障与隐患发现人员(一线代维人员)需现场拍照、记录隐患内容,初步判断隐患等级。对于特别严重需立即处理的故障与隐患,及时上报()。

A.站长

B.项目经理

C.区域经理

D.运营商主管

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第10题
运维监控系统中,告警可以进行活动的告警的是()。

A.查询

B.批量派单

C.强制终止

D.以上都是

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第11题
CN2路由型MPLS VPN客户故障申告的处理原则是()。

A.以CN2网管系统为支撑,按照以客户为单位,集团公司和省公司分别负责、互相配合

B.以CN2网管系统为支撑,按照以客户为单位,由集团公司进行主动监控和故障牵头处理

C.以CN2网管系统为支撑,按照以客户为单位,由省公司进行主动监控和故障牵头处理

D.以CN2网管系统为支撑,由发生故障的本地网进行主动监控和故障牵头处理

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