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CRM应用的基础是企业内部的ERP系统。()

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第1题
注重企业内部资源优化配置,实现企业内部资源与业务流程的集成与协调的是以下哪种系统?()

A.ERP

B.DSS

C.SCM

D.CRM

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第2题
电子商务与ERP是什么关系?()

A.ERP主要针对企业内部的管理,而电子商务是以与外部交互为主的管理,两者相辅相成、相得益彰

B.企业电子商务发展到一定阶段,出现企业内部的资源计划系统(ERP)

C.电子商务是建立在ERP基础之上的应用,即ERP是企业实施电子商务的支撑系统

D.电子商务通过ERP实现企业间的联系

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第3题
下列属于企业内部电子商务的有().

A.EDI

B.CRM

C.ERP

D.EB

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第4题
()是企业内部的供应链管理系统,集中企业内部价值链的所有信息,合理调配企业各方面的资源。
()是企业内部的供应链管理系统,集中企业内部价值链的所有信息,合理调配企业各方面的资源。

A、 CRM客户关系管理系统

B、 ERP(企业资源计划)系统

C、 EIP(企业管理咨询)系统

D、 电子供应链管理系统

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第5题
“企业信息机”一端连接企业的各种(),如办公0A系统、ERP系统、CRM系统、供应链管理系统、企业应用信
“企业信息机”一端连接企业的各种(),如办公0A系统、ERP系统、CRM系统、供应链管理系统、企业应用信

息数据等,另一端连接移动运营商的()短消息行业网关,实现企业短信业务应用。

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第6题
CRM与ERP的不同()
CRM与ERP的不同()

A.ERP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用

B.CRM客户关系管理,管理面向客户的前台应用

C.ERP的目标是“节流”,CRM目标是“开源”

D.使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用

E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以“客户为中心”。

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第7题
物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、客户关系管理系统、计算机集成制造系统的英文缩写分别是()。

A.MRP、MRPⅡ、ERP、CRM、CIMS

B.MRPⅡ、ERP、CRM、CIMS、MRP

C.MRP、MRPⅡ、CRM、ERP、CIMS

D.MRP、MRPⅡ、ERP、CIMS、CRM

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第8题
企业实施了ERP后,在CRM与ERP相互整合时,还要借助软件系统。()
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第9题
不属于企业信息化应用系统()。

A.供应链管理(SCM)

B.企业资源规划(ERP)

C.客户关系管理(CRM)

D.面向服务的架构(SOA)

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第10题
CRM应用的基础是B2B电子商务。()
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第11题
ERP系统的辅助决策应完全交由CRM的商业智能来完成。()
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