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更多“直播间套餐设置应充分考虑用户的使用需求及场景，结合商家服务/…”相关的问题
第1题
粉丝维护是硬核技能，直播初期尤为重要。收集直播间、店铺评论、微信社群的直播反馈，包括但不限于产品质量、价格、使用效果、售后情况等，在发货DM单中也可附上粉丝群二维码，专人管理。不仅可以巩固自己的粉丝群体，也能在回复和联系粉丝的过程中，了解粉丝的偏好和用户需求（）
第2题
在使用“节约里程法”制定配送方案时要注意( ) 等事项。
A.适用于应急需要的用户
B.应充分考虑交通和道路情况
C.充分考虑收货站的停留时间
D.需求量大时，求解变得复杂，需要借助计算机辅助计划 用于需要稳定的用户
第3题
在充分考虑企业自身的现状和所要实现的系统功能的前提下，通常实现一个客户服务管理系统需要几个步骤，包括确立业务计划、建立客户服务管理团队、分析客户需求，开展信息系统初建，然后，依次为()。
①组织用户培训，实现应用系统的正常运转②计划好实施步骤，为客户服务管理不同级别系统设置优先级③使用维护评价和改进④评估销售服务过程，明确企业应用需求⑤选择合适的方案，投入资源开发部署
第8题
对于设备账号管理要求，正确的有（)。
A.应按照不同的用户分配不同的账号，避免不同用户间共享账号，避免用户账号和设备间通信使用的账号共享
B.在设备权限配置能力内，根据用户的业务需要，配置其所需的最小权限
C.应删除或锁定与设备运行、维护等工作无关的账号
D.根据系统要求及用户的业务需求，建立多帐户组，将用户账号分配到相应的帐户组
第9题
关于多多直播中的直播专享券和直播粉丝券，下列说法对应的是直播专享券的有（）
A.优惠券面额不低于5折，不高于500元
B.只能授权给一个直播间
C.商家提前设置好，直播时系统自动发送
D.用户可以无条件领取优惠券
第11题
当客户问到：“我要使用移动5G需要换套餐吗？”员工的回答口径为（)
A、您好!您可根据自身的实际需求选择合适的5G套餐;也可以不更换主套餐使用5G服务。如果不订购5G套餐，您可以在5G网络下，根据您当前主套餐的档次，享受不同的5G网络权益。如果您办理5G套餐，可以享受5G优享服务或5G极速服务
B、您好!浙江移动4G客户，购买5G手机后，不换卡、不换号、不用换套餐，在5G网络覆盖下即可快捷使用5G网络，我们叫做“三不一快捷”。也就是说，只要您是浙江移动4G用户，将4G USIM卡插入5G手机，在5G网络覆盖下即可享5G上网。当然，手机侧需要启用5G功能，操作路径为“设置-无线和网络-移动网络-启用5G”
