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第2题
针对直播周完课80%以下的用户进行微信邀请时，用户表示参与直播，包含哪些内容则被定义为有效微信沟通（）
A.告知直播时间、参与方式、预告内容、直播间专属优惠
B.询问未来学习计划与续报意向，帮助确认学习计划可行性并调整，针对续报意向引导并挽单
C.有意向及犹豫用户需置顶，直播开始后提醒直播间下单、抽奖
D.无意向用户强调优惠力度，引导进入直播间继续考虑
第7题
为了解目标用户群体的核心需求，我们一般会用一些方法，那么哪种方法是对的（）
A.我们可以做问卷调查，根据产品特性设置相对应的问题（年龄，职业，习惯…）通过线上/线下的渠道进行用户调查
B.通过实景测试，针对产品的核心目标人群，设置产品的体验场景，通过用户的反应了解用户需求
C.根据用户使用产品的情况，进行偷窥用户的细节（动作、穿着、表情..）从而挖掘用户的隐藏需求
D.以上都可
