题目内容
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[多选题]
KANO模型是一个（)的影响，以及对用户需求分类和（)的工具。
A.针对用户满意
B.针对用户需求
C.优先排序
D.最优排序
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B.针对用户需求
C.优先排序
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A.差异型需求
B.期望型需求
C.基本型需求
D.兴奋型需求
A.用户可以依自己意愿直接输入被定义项的排序次序的编号
B. 用户只能在[排序选项]对话框中的[自定义排序次序]下拉列表中选定被定义项，并不能直接设置该定义项的排序次序
C. 用户的排序操作可以针对无标题行的数据清单
D. 用户可以对部分文本进行自定义排序
E. 用户的排序操作不能针对无标题行的数据清单
