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[判断题]

各机构应在营业网点现金区同步录音录像，录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的手部动作特征，显示业务办理全过程。（）

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第1题

要保障录音录像质量，录像中可明确辨认（)面部特征，录音可明确辨识语言表述;录音录像资料不得人为变更、涂抹或删除

A.销售人员和消费者

B.客户

C.理财经理

D.银行人员和客户

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第2题

网点销售专区、录音录像，是指我行在营业网点面向个人消费者销售自有理财产品和代销产品，应实施销售专区录音录像管理，对每笔产品销售过程进行同步录音录像。（)

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第3题

非现金业务区、客户活动区应安装摄像机，系统应能实时监视、记录人员活动情况，回放图像应能清晰辨别人员的体貌特征，显示整个区域内人员的活动情况。（)

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第4题

银行业金融机构应保障录音录像质量，录像可明确辨认销售人员和消费者的面部特征，录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述，并与录像画面保持同步（）

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第5题

下列哪些是录音录像不规范问题（)。

A.画面不能清晰辨认客户与营销人员面貌特征

B.声音不清晰

C.未双人同框(客户与营销人员)

D.未使用规范话术或录音录像缺少关键环节(风险提示)

E.通过自助渠道规避录音录像要求

F.逆程序操作，先购买后双录

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第6题

保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求，视听资料只要保证真实、完整、连续，能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名，录制后就可以对录音录像进行任何形式的剪辑。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求，视听资料应真实、完整、连续，能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名，录制后不得进行任何形式的剪辑。（)

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第8题

要保障录音录像的质量，录像中可明确辨认销售人员和消费者面部特征，录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述，并与录像画面保持同步。（)

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第9题

实施销售过程现场同步录音录像，应在投保人填写投保单（含电子化投保单）时统一集中录制，录制内容应涵盖监管要求的销售过程关键环节，并由录制系统自动记录本次录音录像发生的时间。

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第10题

通用DSS平台客户端上如何下载录像到本地（）

A.点击录像下载按钮

B.点击录像锁定按钮

C.点击录像回放按钮

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