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[多选题]

广义的质量概念包括

A.产品质量

B.服务质量

C.工程质量

D.环境质量

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第1题

《质量发展纲要》从()方面设定了发展目标。

A.产品质量

B.工程质量

C.服务质量

D.环境质量

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第2题

广义的质量包括()。

A.工序质量

B.产品质量

C.服务质量

D.设计质量

E.工作质量

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第3题

广义的质量概念应包括（)两部分，即全面质量管理.

A.设计质量

B.产品质量

C.工作质量

D.制造质量

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第4题

质量的广义概念除了产品质量还包括（)。

A.产品数量

B.产品规格

C.工作质量

D.工作强度

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第5题

广义的质量是指()。

A.产品质量

B.服务质量

C.工作质量

D.生产质量

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第6题

旅行社的全面质量管理，要求企业管理者要从（）进行全面的考察。

A.硬件设施质量

B.产品质量

C.服务质量

D.环境质量

E.市场宣传质量

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第7题

为了保证和提高产品质量所做的工作称为（）。

A.工程质量

B.产品质量

C.工作质量

D.服务质量

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第8题

服务质量的内容包括（）

A.技术质量

B.功能质量

C.环境质量

D.价格质量

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第9题

将质量的概念按实体的性质分,可分为（）

A.产品质量

B.服务质量

C.过程质量

D.工作质量

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