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第1题
客户档案的内容包括（）
A.基础资料
B.客户特征
C.业务状况
D.交易现状
E.客户大小
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第2题
客户管理的内容有（)。
A.基础资料
B.客户特征
C.业务状况
D.交易现状
E.方法与措施
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第3题
完整的客户档案应该包含()个方面的内容
A.基础资料
B. 客户特征
C. 业务状况
D. 交易现状
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第5题
包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于（）
A.客户基础资料
B.客户特征
C.业务状态
D.交易活动现状
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第6题
经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于（）
A.客户基础资料
B.客户特征
C.业务状态
D.交易活动现状
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第7题
风险管理最核心的内容就是要了解客户。()
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第8题
客户管理内容归纳起来重要有（)。
A.客户基本资料管理
B.交易状况管理
C.客户关系管理
D.客户风险管理
E.客户动态管理
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第9题
反洗钱三大核心义务包括（)
A.客户身份识别
B.客户身份资料和交易记录保存
C.反洗钱宣传
D.大额交易和可疑交易报告
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