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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

根据《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》（银监办发〔2015〕97号）要求，柜面办理大额资金汇划应坚持前后台分离、岗位制约原则。（）

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第1题

根据《关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》，银行业金融机构应以()等方式向客户充分揭示其投资产品的风险和应承担的责任，确保其风险知情权。

A.抄写风险提示

B.开展宣传营销

C.抄写收益承诺

D.强调产品风险

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第2题

依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号)规定，银行业金融机构应当统一建立为特殊消费者群体提供金融服务的管理制度。（)

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第3题

依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕291号)规定，履行公平对待银行业消费者的义务，就是要求银行业金融机构要对所有消费者一视同仁，不搞特殊对待，从管理制度建设到员工行为实践均要加强公平服务意识。（)

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第4题

依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕290号)规定，银行业金融机构应当认真研究特殊消费者群体对于银行业金融服务工作提出的意见和建议，积极进行改进，不断优化服务流程和服务标准。（)

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第5题

依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕292号)规定，银行业金融机构应当统一建立为特殊消费者群体提供金融服务的管理制度，健全针对无法亲自办理业务的特殊（)和（)措施。不得歧视、刁难特殊消费者群体。

A.业务流程

B.风险控制

C.服务标准

D.合理服务

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第6题

依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕290号)规定，银行业金融机构应当充分考虑银行业消费者需求的()，创新金融服务方式和手段。

依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕290号)规定，银行业金融机构应当充分考虑银行业消费者需求的（)，创新金融服务方式和手段。

A、多样性

B、特殊性

C、差异性

D、以上选项都包括

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第7题

中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案防工作办法的通知》（浦银办发〔2014〕19号)中要求银行业金融机构应当建立健全责任追究机制，按照哪类原则建立问责制度？（)

A.公平公正原则

B.高效准确原则

C.公开原则

D.及时原则

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第8题

依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号)规定，银行业金融机构应当建立起以银行业消费者服务满意度为导向的考核评价体系，分解细化工作落实和责任承载主体，增强服务意识，改进服务作风，提升服务能力。（)

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第9题

《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，纪律处分不包含（

《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，纪律处分不包含()

A.通报批评

B.警告

C.记过

D.留用察看

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第10题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》(银监办发〔2017〕110号)，销售专区录音录像是指银行业金融机构在营业场所销售自身依法发行的理财产品及合作机构依法发行的金融产品，应实施专区“双录”管理，即设立销售专区，并在销售专区内装配电子系统，对每笔产品销售过程同步录音录像。()此题为判断题(对，错)。

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