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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

商业银行营销过程以顾客和满足顾客需要为导向，以市场及其变化为中心。

A．错误

B．正确

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第1题

以顾客需要为导向，把企业的生产经营活动看作是不断满足顾客需要的营销观念是（）

A.市场为导向的营销观念

B.产品为导向的营销观念

C.推销为导向的营销观念

D.社会为导向的营销观念

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第2题

某首饰品生产企业在其营销活动中强调以顾客需要为中心，关注每一位顾客的特殊需要，该企业实行的市场营销哲学属于()

A.生产导向

B.产品导向

C.推销导向

D.顾客导向

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第3题

“以顾客需要为导向，一切从顾客出发”这是_____观念的基本理念

A.推销中心

B.生产中心

C.市场营销

D.产品中心

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第4题

下列( )是对以顾客需要为中心的营销观念的正确描述。

A.发展能满足顾客需要的产品和服务

B.用积极的方式说服顾客购买

C.把了解消费者的需求、欲望、行为作为营销活动的起点

D.根据顾客的不同需求对市场进行细分

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第5题

现代市场营销观念的特点有

A.以市场为起点

B.以顾客需求为中心

C.以整体营销为手段

D.通过满足消费者需求获取利润

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第6题

在市场营销理论体系中，1个理念是指()

A.以顾客价值为导向

B.以市场为导向

C.以竞争为导向

D.以顾客需求为导向

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第7题

营销学是研究以满足人民日益增长的()需要为中心的企业营销活动及其规律的综合性应用科学。

A.美好生活

B.生存发展

C.市场竞争

D.社会经济

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第8题

业务流程再造的基本思想有()。

A.以业务流程为中心

B.以顾客满意为导向

C.以信息技术为手段

D.以优化流程为目的

E.以组织扁平化为特征

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第9题

()理论以顾客为导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主导地位的市场对企业的必然要求。

A.“4C”

B. “4V”

C. “4P”

D. “4R

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