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[判断题]

客户感觉我们清洗服务很好,私下发我们红包,这个时候我们应该谢绝客户()

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第1题
感觉看到客户很好讲话,我们可以在清洗价格上可以增加20-50元()
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第2题
如果客户很满意我们的服务,要发红包,我们是可以领取的,只要之后我们再回给客户等值或者金额更大的红包即可()
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第3题
以下话术错误的有()。

A.我们京东给我们的老客户带来一个很好的疾病保障

B.我们给我们的京东老客户带来一个很好的疾病保障

C.我们为了答谢客户得话额外给您赠送了一个服务

D.我们京东会派人上门收取材料

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第4题
我们为什么要为客户提供代办过户()

A.体验是我们对客户感受的追求

B.让客户感觉我们的服务完善

C.可以赚钱

D.可以让我们更熟悉继承流程

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第5题
想要做到优质服务,以下正确的服务原则是()

A.客户不一定全都是对的

B.客户被尊重的感觉始于我们的耐心倾听

C.当客户理解错误时马上打断客户并更正

D.是否微笑服务客户是感觉不到的

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第6题
跟客户确定成交价格时我们应做到()

A.不要对他服务了

B.赶快让他交钱,直接送走

C.只要订车,无需搭理他

D.让客户感觉占便宜了,让转介绍

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第7题
关于设计安全专家分析服务的初衷与定位,说法错误的是()

A.提升SIP客户满意度,让客户把SIP用起来

B.原有的MDR服务,因为定位和交付质量问题,在过去的推广实施中,并没有带来很好的满意度

C.与MSS服务形成内部竞争

D.以本服务为KA客户突破点,深入发掘客户问题,进而推广我们的安全运营中心服务方案

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第8题
我们可以领取客户的红包,可以关闭客户的订单()
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第9题
客户购买商品,我们应该引导客户进行5星商品好评,并承诺可以进行返现红包()
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第10题
我们可以在洗衣服的水中加入一瓶盖的白醋,先浸泡一会儿,然后按照正常的方式清洗,这样衣服上的怪味也会很好的被去除()
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第11题
下列表述中,符合装维的高效沟通三原则的有:()。

A.敲门后说:您好,请问需要中国电信智能组网的千兆路由器吗

B.客户开门后说你是我们电信的忠实用户,我们可以为您提供免费的调试和优化服务

C.我刚测试了,无线信号覆盖不到位,需要买个无线路由器来解决

D.这个型号路由器卖得比较好,用户的口碑也很好,可是剩下的也不多,我刚向公司申请了,特意给您留一台

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