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第1题
以下哪些行为是红线违规（）
A．煽动或组织骑手罢工
B．客户严重投诉
C．串通商户或其他骑手或客户进行刷单套取配送费
D．骚扰用户，扰乱平台秩序
E．虚报远程订单或餐补费用
F．肇事逃逸
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第2题
只要是总行转办的投诉，都会被认定为有责投诉（)
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第3题
只要顾客没有投诉，就表明顾客满意。（)
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第5题
投诉是一种顾客满意度程度低的最常见的表达方式，没有投诉就表明顾客很满意。（)
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第7题
没有顾客投诉，表明（)。A.顾客满意B.顾客基本满意C.不能表明顾客很满意
没有顾客投诉，表明()。
A.顾客满意
B.顾客基本满意
C.不能表明顾客很满意
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第8题
接驾途中，司机只要全程不说话，就不会被投诉。（)
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第9题
如果在将货物发出、在系统中将有效订单标记为已发出、提供对应订单的有效运单号这三个步骤没有完成之前,订单被取消,PayPal平台规定该订单将不会被付款。（)
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第10题
客服小红答应赠送顾客一双袜子，结果忘记备注了，顾客收到货发现没有袜子，找天猫投诉商家违背承诺，小红看到投诉，马上给顾客安排补发袜子，这样投诉就不会成立了。（)
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第11题
对涉嫌侵权的产品做了下架处理,就不会被投诉了（）
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