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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

快乐餐厅是一家快餐店,其主要消费人群是附近学生和白领.这些顾客个性鲜明,追·求轻松、时尚、自

主、欢乐的就餐体验。快乐餐厅在大众点评网、美团网、糯米网等众所周知的第三方电商平台,以及电视、报纸等传统媒体上进行大力推广.在“互联网+”以020(OnlinetoOffline)模式风靡的背景下,为了更好服务顾客,开发了手机APP,整合触屏点餐及O2O平台点餐功能,支持微信与支付宝支付,实现了不排队、不带钱、吃喝玩乐一站式服务。

快乐餐厅基于APP平台推出了一系列网络营销新举措:(1)提供营养饮食小知识,饮食健康相关网站链接等信息;(2)设计用户交流模块,为具有相同风味爱好的用户提供分类讨论区,以吸引成批用户来此交流意见;(3)收集用户性别、年龄、点餐等信息,以便更好地为用户推荐个性化产品;(4)提供在线点餐,制定优惠政策以刺激消费:积分可以抵现金或进行抽奖消费;满300元享受8.5折优惠;在APP下单可以免配送费;在APP下单满100元,在店可以享受免费饮品。

这些措施帮助快乐餐厅建立了规模庞大的顾客网络,有效刺激了顾客消费,显著提升了销售业绩和品牌形象。

请结合案例,回答下列三个问题:

(1)指出快乐餐厅的网上细分市场。

(2)分析快乐餐厅建立顾客网络的方法。

(3)分析快乐餐厅采用的网上销售促进方式。

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第1题
下列说法中,正确的是__________。

A.绽放性体验是第一层次的快乐体验

B.自主性体验是第二层次的快乐体验

C.玩味性体验是第二层次的快乐体验

D.想象性体验是第三层次的快乐体验

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第2题
以下哪一项是教育始终如一的价值追求()。

A.让学生轻松快乐地玩儿

B.让全体学生既能全面发展,又能轻松快乐

C.让学生学业成绩都达到优异

D.让学生都能够考取心仪的高一级学校

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第3题
青年顾客消费心理的特点是()。

A.计划性强、理智性强

B.追求时尚、注重情感

C.注重实际、防范性强

D.科学消费、突出个性

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第4题
在餐厅就餐时,老年顾客最希望得到的服务是()。

A.有新颖时尚的餐饮消费服务项目

B.菜肴质量好,价格无所谓

C.服务体贴,周到

D.服务员态度热情,动作迅速

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第5题
自我永远追求快乐原则,追求最大的快乐争取最小的痛苦。()
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第6题
在形象消费方面,大部分学生热衷于追求新潮、时尚,强调要有个性。下列观点中,对此分析正确的是()。

A.这是年轻一代追求个性独立的方式

B.这是年轻一代求异消费心理的体现

C.启示我们消费时要坚持适度消费

D.启示我们消费时要坚持合理消费

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第7题
学生人群是时尚消费的创造者,他/她们的消费特征是()。
学生人群是时尚消费的创造者,他/她们的消费特征是()。

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第8题
从消费行为来看,餐饮企业顾客可分为()等三类

A.追求家庭快乐

B.追求特殊享受

C.追求特殊气氛

D.追求风味品尝

E.追求高消费

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第9题
心流体验的三大原则包括:()。

A.追求快乐

B.目标清晰

C.即时反馈

D.挑战与技能匹配

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第10题
关于资源与快乐的叙述正确的是:()

A.需求被某种资源满足和可能满足时,所产生的感觉,就是快乐。

B.低级资源满足低级欲望产生低级快乐。

C.高级资源满足高级欲望产生高级快乐。

D.快乐是人类最本质和永恒的追求。

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第11题
青年人追求时尚与新颖、追求科学与实用、追求自我成熟和消费个性的表现,()性多于计划性。

A.冲动

B.情绪

C.感情

D.冷静

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