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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户在对特定品牌产生持续的好印象后而形成的购买愿望，这种忠诚成为（）。

A.情感忠诚

B.行为忠诚

C.认知忠诚

D.意向忠诚

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更多“客户在对特定品牌产生持续的好印象后而形成的购买愿望，这种忠诚…”相关的问题

第1题

客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是（)

A.情感忠诚

B.意向忠诚

C.认知忠诚

D.行为忠诚

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第2题

客户忠诚的层次有（）

A.认知忠诚

B.情感忠诚

C.行为忠诚

D.购买忠诚

E.消费忠诚

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第3题

消费者在使用某公司产品后获得持久的满意，从而形成对该产品的偏好，这是客户忠诚层次中的（)。

A.认知忠诚

B.情感忠诚

C.行为忠诚

D.理念忠诚

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第4题

按照消费者对品牌的忠诚程度这种细分变量来细分，某类消费者群体在任何时候都只购买确定的某一种品牌，并一贯忠诚于该种品牌，这类消费者被称为是()。

A.铁杆品牌忠诚者

B.几种品牌忠诚者

C.转移的忠诚者

D.非忠诚者

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第5题

()是指在满足行为忠诚的前提下，客户满意度高，认可改运营商的业务品牌，不被竞争对手诱惑。

（)是指在满足行为忠诚的前提下，客户满意度高，认可改运营商的业务品牌，不被竞争对手诱惑。

A、行为忠诚

B、服务忠诚

C、态度忠诚

D、道德忠诚

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第6题

客户在加油站有奖励活动时便来购买，但活动结束后，他们就会转向其他有奖励的或者有更多奖励的加油站，这种客户忠诚类型是()。

客户在加油站有奖励活动时便来购买，但活动结束后，他们就会转向其他有奖励的或者有更多奖励的加油站，这种客户忠诚类型是（)。

A、惰性忠诚

B、潜在忠诚

C、激励忠诚

D、价格忠诚

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第7题

品牌建设的最高境界是培育客户成为（)。

A.习惯购买者

B.情感购买者

C.满意购买者

D.忠诚购买者

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第8题

为什么说客户忠诚是重要的？（)

A.客户忠诚是企业持续稳定的利润来源

B.客户忠诚可以帮助企业节约客户管理成本

C.客户忠诚有利于企业提高竞争力

D.客户忠诚有利于企业裁员

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第9题

某些消费者先连续购买B品牌产品，后来又连续购买A品牌的产品，对于B品牌来说，这类消费者属于()。

A.几种品牌忠诚者

B.铁杆品牌忠诚者

C.转移的忠诚者

D.以上选项都不对

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第10题

客户甲对某企业旗下一品牌的产品和服务情有独钟，但由于需求量小等原因，客户对重复惠顾的频率较低，该种客户忠诚属于（)。

A.绝对忠诚

B.潜在忠诚

C.惯性忠诚

D.不忠诚

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第11题

客户的忠诚类型不包括()

A.激励忠诚

B.垄断忠诚

C.潜在忠诚

D.历史忠诚

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