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[判断题]

信用卡卡面信息有误致电修改时，若客户不同意去网点申请修改，按挂失补卡流程处理。（)

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更多“信用卡卡面信息有误致电修改时，若客户不同意去网点申请修改，按…”相关的问题

第1题

对于客户现场划卡输密的业务退回网点待修改时，柜员必须认真核实退回原因，并据实修改要素信息或更更新误影像后重新提交。（)

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第2题

网点办理未激活卡片预留手机号修改流程：客户提供身份证，根据系统要求完成身份核实，与客户确定新手机号是本人使用，选择信用卡—维护信用卡合约—客户资料修改-卡片资料修改菜单。（)

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第3题

若业务办理完成后发现凭证信息有误，客户已离柜的，网点确认此业务办理无误，可以由网点提供说明，运营主管签章确认,后续不需客户补签（)

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第4题

信用卡智能终端办卡流程主要步骤是（)。

A.客户通过网点智能终端申办信用卡

B.支行网点人员受理申请

C.银行卡中心进行审查审批

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第5题

在手机银行可进行信用卡挂失及补卡。（)

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第6题

信用卡新客户通过手机H5渠道申请的，审批通过后卡片直接邮寄到客户选定的领卡网点，无需客户前往网点完成三亲见，直接办理领卡手续。（)

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第7题

客户进线要求将本人信用卡预留手机号码修改为其母亲手机电话，座席告知客户修改为非本人手机号码可能存在风险，但客户仍然要求继续修改，座席即按流程操作修改。（)

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第8题

“信用卡”服务功能下新增信用卡激活、信用卡挂失、信用卡补卡以及全球交易人民币记账等功能，其中，信用卡激活信用卡挂失功能在使用时需校验安全认证工具完成激活挂失信用卡操作。（)

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第9题

当客户信息、交易信息、申报信息等因柜员录入错误或客户提供错误须进行修改时，可通过“个人结售

汇管理”（操作码：6808）-“修改”进行处理。“修改”后，系统将根据具体修改的信息联机进行“修改”、“补录”申报，无须通过“外汇局个人外汇业务监测系统”进行相关处理（）

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第10题

客户通过“龙易行”发卡箱开立个人账户出现未出卡等异常情况时，网点人员应先查询客户账户信息验证是否写卡成功，若系统写卡失败，当场开箱取卡，按规定进行废卡处理。（)

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第11题

非经营性的卡片（信用卡状态不正常时)，客户用预留手机，家庭电话致电，按要求核身通过后可更改信息。（)

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