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[主观题]

最常用的客户互动平台有()()()等，以此来增加客户对网店的关注度。

最常用的客户互动平台有（)（)（)等，以此来增加客户对网店的关注度。

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第1题

客服对投诉客户进行回访,一方面了解客户对投诉处理的态度,另一方面也体现出网店关注客户需求，重视()。

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第2题

网店客户的分类方式有很多，根据客户性格可以将网店客户分为()种类型。

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第3题

()，会影响网店的售后服务，降低客户对网店的满意度。

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第4题

()是网店经营的基础，消费者对物流关注度越来越高。

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第5题

（会对网店的信誉评价产生较大的影响，从而影响客户对于网店的信任程度。

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第6题

贪懒型客户购买时最关注()，在()过程中就会从商品质量，价格，服务等各个方面挑剔。

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第7题

P2P 平台扩张需要资金支持,产生了向客户融资的动机,这属于假标风险动机中（）？

A.增加客户对平台的信任

B.自融

C.增加客户对平台的粘性

D.虚增人气

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第8题

应对求美心理的客户，要()，如果是从事化妆品，服装，首饰等类网店的客服可以从商品的包装，造型等着手。

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第9题

依托（)，集中对接客户业务需求，强化与客户互动。

A.供电服务监控平台

B.供电服务调度平台

C.供电服务监督平台

D.营销服务监督平台

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