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[单选题]

《车票退款记录表》中“确认人”栏应由()或以上级别人员签章确认。

A.站务员

B.值班员(行车)

C.值班员(客运)

D.值班站长

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第1题
任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班站长或以上级别人员的许可,由一名()或以上级别的人员陪同方可进入。

A.站务员(票务)

B.值班员(行车)

C.值班员(客运)

D.站务员(安全)

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第2题
运营时间内可不经值班站长或以上级别人员许可,进入车站票务中心的人员有()。

A.客运值班员

B.售票员

C.值班站长

D.票务检查人员

E.站务员

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第3题
大客流、设备故障等特殊情况下,()或以上岗位人员可根据实际情况决定售卖预制单程票。

A.值班站长

B.站务员

C.行车值班员

D.客运值班员

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第4题
票卡超程时,若单程票无法更新,经()或以上级别人员确认后,原单程票回收,发售免费出站票,补收所超车程票款相对应金额。

A.值班站长

B.行车值班员

C.客运值班员

D.站长

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第5题
《乘客事务处理单》中,每办理一笔现金乘客事务均要求车站()或以上级别人员到现场确认。

A.中心站站长

B.主管票务专业副站长

C.值班站长

D.值班员(客运)

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第6题
由客运值班员负责安排双人更换TVM钱箱(其中一名为()或以上层级人员)。

A.值班站长

B.客运值班员

C.行车值班员

D.值班员

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第7题
车票的盘点工作由值班站长和()进行。

A.站长

B.站长助理

C.客运值班员

D.站务员

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第8题
车站拾遗物品统一由()保管。

A.站务员

B.客运值班员

C.值班站长

D.行车值班员

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第9题
车票在运送途中安排()负责运送和运送期间票卡安全。

A.站务员

B.值班员

C.志愿者

D.站务员或以上级别人员

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第10题
()岗位可以视情况携带手机上岗。

A.站务员

B.行车值班员

C.客运值班员

D.值班站长

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第11题
乘客因不了解乘车规则,多购票或在同一车站购往返票,导致因车票非本站发售而无法进站乘车时,经请示()或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务。

A.值班员(客运)

B.值班站长

C.分管票务工作中心站副站长

D.票务管理工程师

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