题目内容
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[单选题]
《乘客事务处理单》中，每办理一笔现金乘客事务均要求车站（)或以上级别人员到现场确认。
A.中心站站长
B.主管票务专业副站长
C.值班站长
D.值班员(客运)
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A.值班员(客运)
B.值班站长
C.分管票务工作中心站副站长
D.票务管理工程师
A.《乘客事务处理单》
B.《车站特殊票务事件退款申请表》
C.《特殊情况票款交接记录表》
D.《乘客票务事务审批表》
A.站务员(票务)
B.值班员(行车)
C.值班员(客运)
D.站务员(安全)
A.填写《乘客事务处理单》时，应先请乘客签名再填写报表
B.在处理TVM卡币、少找零等乘客事务时，AFC维修人员从TVM中取出的现金，需交给站务员(票务)
C.设备故障导致乘客无法出站时，为乘客发售免费出站票出站
D.乘客出闸时闸门被误用，为乘客发售付费出站票出站
A．区域（副）站长
B．押运公司收款人员
C．AFC专业人员
D．安保人员
A.引导乘客到车站票务中心
B.若因列车越站导致，则在BOM上(非付费区)以现金形式收取最小乘车费并更新车票
C.引导乘客从边门出站
D.填写《乘客事务处理表》
E.给乘客发放赠票
