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[主观题]

在知识经济时代,顾客的需求日趋个性化和多样化,因此,要将什么的需求放在第一位()。

在知识经济时代,顾客的需求日趋个性化和多样化,因此,要将什么的需求放在第一位()。

A、领导

B、顾客

C、银行

D、职工

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第1题
在_________的情况下最适合于采用无差异性营销战略。A.顾客需求多样化,企业能批量生产B.市场需求
在_________的情况下最适合于采用无差异性营销战略。

A.顾客需求多样化,企业能批量生产

B.市场需求同质,企业能批量生产

C.市场需求同质,企业产品有特色

D.顾客需求多样化,企业产品有特色

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第2题
以产品多样化来满足顾客个性化需求,最为理想的生产型式是()

A.大量生产

B.成批生产

C.单件生产

D.多品种小批量生产

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第3题
未来组织环境的特征包括()

A.经济全球化

B.经济知识化

C.技术进步加快

D.以计算机技术为代表的信息技术的飞速发展与应用

E.顾客需求个性化、多样化

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第4题
在评估顾客的时候,下面哪个问题不是公司要问的?()

A、核心竞争力怎样迎合顾客的需求

B、顾客是谁

C、顾客的需求是什么

D、我们的高层管理团队怎样与顾客互动。

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第5题
下面描述属于大服务新特征中的哪一个?()“大服务是面向顾客的。服务系统面向大规模个性化顾客需求,建立组合服务,绑定服务资源,按需完成服务任务。顾客需求可以按领域聚类细分和个性化表示。”

A.大

B.跨

C.客

D.价

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第6题
顾客需求特征的演变经历了()阶段

A.大众营销时代的个性化需求

B.大规模营销时代的服务

C.小规模营销时代的服务

D.回归个性化

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第7题
顾客需求特征随着技术、社会的发展经历了前大众传媒、大众营销时代的个性化服务、大规模营销时代的服务以及()的演变。

A.大规模市场营销

B.顾客营销技术

C.顾客服务

D.回归个性化

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第8题
有些顾客害怕冒险而不敢乘飞机,这是()。

(A)负需求

(B)无需求

(C)潜在需求

(D)有害需求

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第9题
()是满足不同顾客个性化需求的营销方式?

A.差异化营销

B.无差异化营销

C.部分差异化营销

D.个性化营销

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