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[单选题]
建立关键绩效指标体系的第一步就是（)。
A.确定关键成功领域
B.确定关键绩效要素
C.确定关键绩效指标
D.构建组织关键绩效指标库
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C.关键绩效指标是指与组织经营管理相关的所有指标
D.关键绩效指标是指对组织绩效起关键作用的指标
A.关键绩效指标不利于组织绩效与个人绩效的协调一致
B.关键成功领域相对独立，各个领域之间缺少明确的逻辑关系
C.关键绩效指标的战略导向性不明确
D.关键绩效指标过多地关注结果，而忽视了对过程的监控
A.标杆基准法
B.关键事件法
C.成功关键分析法
D.策略目标分解法
