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[判断题]

接待是一个独立的环节，因此我们一定要做好接待工作。（)

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第1题

对比较正式的接待而言，准备工作是整个接待工作的重要环节，通常要做好哪些方面？

A.确定接待规格

B.做好迎客安排

C.布置接待环境

D.了解客人情况

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第2题

接待远道而来的重要客人，一定要事先制订完备的接待方案。()

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第3题

接待工作的种类包括()。

A.公务接待

B.商务接待

C.民间接待

D.私人接待

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第4题

秘书应把什么作为接待工作的重要依据:接待方案。（）

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第5题

一个寡头在决定是否降价之前一定要考虑到其他企业可能作出的反应。()

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第6题

宾客到达前的准备工作，是接待服务过程的第一个环节，要求做到充分、齐全和准确，并在宾客到达饭店前完成，才能为整个楼层接待工作的顺利进行奠定良好的基础。（)

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第7题

如果接待客户，一定要着正装，无论在哪个地点。（)

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第8题

如何做好旅行社接待工作的质量管理？

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