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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)不是向客人介绍饭店产品的重点。

A.产品所带来的直接效用

B.产品所带来的利益

C.同行业中有关产品的竞争状况

D.购买产品所获得的附加利益

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第1题

总体来说，（)不是向客人介绍饭店产品的重点。

A.产品所带来的直接效用

B.产品所带来的利益

C.同行业中有关产品的竞争状况

D.购买产品所获得的附加利益

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第2题

向客人介绍饭店产品的重点包括产品所带来的直接效用。（)

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第3题

接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括（)。

A.餐饮的特点

B.客房的特点

C.设施设备的状况

D.当地饭店业的竞争状况

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第4题

对于饭店来说，接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括（)。

A.餐饮的特点

B.客房的特点

C.设施设备的状况

D.当地饭店业的竞争状况

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第5题

产品介绍应以消费者对产品的需求特点为前提，把握产品可为消费者带来的利益，使产品介绍更加（)

A.客观化

B.大众化

C.人性化

D.普及化

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第6题

旅游产品的核心部分指的是：（）

A.产品能为旅游者带来的直接效用

B.产品的包装

C.获取产品的便利程度

D.产品的美誉度

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第7题

()指的是产品能够给消费者带来的实际利益,也可以说是指产品的基本功能和效用,是消费者购买商品的目的所在。

A.形式产品

B.延伸产品

C.实质产品

D.引申产品

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第8题

市场经济向计划经济的转型有助于带来更多的竞争以及多样化的产品。（)

市场经济向计划经济的转型有助于带来更多的竞争以及多样化的产品。()

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第9题

产品的五层次中，()是指产品能给顾客带来的基本利益和效用。

A.核心层

B.期望层

C.潜在层

D.延伸层

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第10题

向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的形式产品。（)

向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的形式产品。( )

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第11题

以下各点中()不是战略信息系统所具有的特点、

A.能辅助经理决策

B.能支持企业的竞争战略

C.能给企业的产品、服务以及所在的行业等带来实质性的影响

D.能为企业带来竞争优势

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