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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下面哪项是集中性能管理面向网络专题？（)

A.4G终端投放支撑

B.终端在网质量评估分析

C.客户投诉溯源分析

D.网络实时性能监控

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第1题

集中性能管理服务的对象为（)。

A.面向网络

B.面向客服

C.面向规划

D.面向终端

E.面向市场

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第2题

以下（)不属于2017年集中性能管理重点推广落地全网核心产品？

A.客户感知溯源

B.集客端到端业务质量分析

C.居民区4G&宽带网络能力全景分析

D.全网通双卡槽营销支撑

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第3题

客户投诉5G网络质量类问题，核实要求包含（)。

A.通过CRM系统查询客户套餐是否属于5G套餐

B.客户使用终端是否为5G终端

C.客户投诉区域是否有5G网络覆盖

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第4题

增值业务投诉按照投诉类型分为：网络质量、终端、计费、()、网站问题和()等。

增值业务投诉按照投诉类型分为：网络质量、终端、计费、（)、网站问题和（)等。

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第5题

根据集中性能管理应用落地手册《全网通双卡槽营销支撑分册》，基于信令的指标体系包括？（)

A.全网通双卡槽双IMEI在网终端数

B.全网通双卡槽疑似“移动卡数据+异网卡语音”终端数

C.全网通双卡槽双移动卡终端数

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第6题

依托性能管理，终端分析可以实现哪些功能（)

A.协助市场精准推进VOLTE转化

B.为终端质量测评报告提供数据支撑

C.为终端厂家提供问题能力

D.为在线公司推送异常案例

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第7题

互联网电视业务网络类投诉，子流程有（)。

A.网络质量及服务质量类投诉处理子流程

B.业务质量类投诉处理子流程

C.互联网电视终端外设类投诉处理子流程

D.以上都是

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第8题

家客网络设备监控、网络数据配置、网络性能分析、网络资源管理、IT支撑系统需求管理、服务质量管理、业务流程、终端规范及入网管理等工作，由省、市负责生产实施、过程管理、结果把控、专项开展等管理和生产性工作。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

人工智能的运作需要依靠（)的支撑

A.5G网络

B.网络

C.互联网

D.终端

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第10题

下面哪项属于“五元五阶”中五元范畴（)。

A.用户

B.终端

C.小区

D.网络

E.业务

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第11题

下面哪项是NB-IoT网络面临的终端威胁？（)

A.应用服务攻击

B.隐私窃取

C.DNS劫持

D.恶意软件植入

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