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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

热情地向客人道别，并欢迎客人下次光临：（）。

A.Welcome to our restaurant.

B.Thank you for coming!Hope to see you again!

C.Here is our menu.

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第1题

临别时，用微笑热情与客人道别，并欢迎他再次光临。（)

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第2题

客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。（)

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第3题

客户离开时，样板间物业人员向客户道别标准话术为（）

A．请带好随身物品

B．谢谢参观，欢迎下次光临

C．谢谢光临，请慢走

D．感谢您的莅临

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第4题

以下关于送宾，描述正确的是（）

A．店员向顾客热情道别，包括再次介绍自己，并提及之后店铺相关信息，邀请再次到店

B．道别必须包括“安踏“如：“欢迎再/下次光临安踏”

C．如顾客较多，无法陪同顾客走到店门口，可在店铺内距离顾客较近处道别

D．如顾客没有消费，可不用送宾，直接去整理衣服即可

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第5题

面带微笑地欢迎每一位客人，并尽可能使用客人姓名。（)

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第6题

服务员为住店客人递交物品后，应礼貌地向客人道别，()退出房间，并轻轻关上房门。

服务员为住店客人递交物品后，应礼貌地向客人道别，（)退出房间，并轻轻关上房门。

A.转身

B.倒行

C.侧身

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第7题

康乐部网管工作规程包括（）。

A.检查机器是否完好

B.主动将客人引至机器前，然后自行离开（应主动开机）

C.客人上网结束后，要及时检查机器是否完好

D.送别客人，主动向客人道谢“谢谢光临，欢饮下次惠顾”

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第8题

饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（)。

A.服务对象仅限于预订客人

B.代表饭店向客人表示欢迎和问候

C.搬运并确认行李件数

D.询问客人有无托办事项

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第9题

一般情况下，饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（)。

A.服务对象仅限于预订客人

B.代表饭店向客人表示欢迎和问候

C.搬运并确认行李件数

D.询问客人有无托办事项

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第10题

饭店代表在客人抵达的时候的服务工作不包括（）。

A.代表饭店向客人表示欢迎和问候

B.询问客人有无托办事项

C.搬运并确认行李件数

D.对无预约的客人应婉言谢绝为其服务

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