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[判断题]

《广西电网有限责任公司巡视计划管理业务指导书》：生产班组编制年度计划期中来源之一为：由设备台账自动生成周期性设备年度定检预试计划。（)

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第1题

《广西电网有限责任公司生产班组业务管理业务指导书》：班组计划调整：需要调整和新增的周工作计划提交本部门计划专责审核，提交部门主任审批。（)

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第2题

根据《广西电网有限责任公司IT运维服务管理系统录入规范业务指导书（2015年)》，笔记本电脑的设备类别编码是（)。

A.PC

B.NB

C.WS

D.GW

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第3题

广西电网有限责任公司客户停电应急服务管理业务指导书适用岗位人员包括客户经理、服务调度监控班服务调度人员、95598服务热线班座席员。（）

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第4题

根据《广西电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书（2015年）》，将IT运维服务对象分为（）。

A.关键用户

B.重要用户

C.普通用户

D.一般用户

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第5题

广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书：外委单位承担的抢修项目，由属地供电局（县供电企业)配电运行或抢修部门负责验收，验收合格后，向调度值班员申请恢复送电。（)

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第6题

《广西电网有限责任公司综合停电管理细则》：停电计划优化根据供电可靠性指标，对年度停电计划按照优先级依次采取“状态检修、工程停电定额管理、转供电管理、合并停电事件、带电作业、重大停电事件管理”等六大措施，确保年度计划停电的时户数控制在年度指标以内。（)

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第7题

广西电网有限责任公司客户服务中心是公司95598业务归口管理部门。（）

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第8题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，95598业务包括（）、建议、表扬等，除一次性办结及表扬业务外，各项业务流程实行闭环管理。

A.咨询查询

B.故障报修

C.用电业务

D.投诉、举报、意见、

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第9题

广西电网有限责任公司服务调度实行省、市两级管理，供电局服务调度只接受公司服务调度管理。（）

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第10题

根据《广西电力市场零售结算管理办法》内容，售电公司盈亏费用统一由广西电网有限责任公司收付，其他电网企业所属用户对应的售电公司盈亏费用应传导至广西电网有限责任公司。售电公司按照结算依据与广西电网有限责任公司进行电费结算和费用收付。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

根据《广西电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书(2015年)》，运维服务人员应在电话振铃()秒完成接听，报出自己工号，“您好，信息服务中心，工号XXX为您服务!”

根据《广西电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书（2015年)》，运维服务人员应在电话振铃（)秒完成接听，报出自己工号，“您好，信息服务中心，工号XXX为您服务!”

A.5

B.10

C.15

D.20

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