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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值是（)。

A.形象价值

B.服务价值

C.产品价值

D.人员价值

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第1题

（)是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。

A.形象价值

B.产品价值

C.服务价值

D.人员价值

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第2题

形象价值是指企业及其产品在社会工作中形成的总体形象所产生的价值。（)

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第3题

企业向顾客提供满意所产生的价值，称为()

A.形象价值

B.人员价值

C.服务价值

D.产品价值

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第4题

产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值是指（)。

A.服务价值

B.产品价值

C.人员价值

D.形象价值

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第5题

（)是指伴随着产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加利益，包括产品介绍、送货等活动所产生的价值。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

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第6题

产品、商标等所构成的有形形象所产生的价值是()。

A.人员价值

B.质量价值

C.使用价值

D.形象价值

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第7题

企业的商标属于（)。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

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第8题

由产品的功能、特性、品质、款色等要素所产生的价值是()。

由产品的功能、特性、品质、款色等要素所产生的价值是（)。

A、形象价值

B、服务价值

C、产品价值

D、人员价值

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第9题

在顾客让渡价值理论中，顾客总价值包括（）。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

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第10题

顾客价值包括（)。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

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第11题

（)是指顾客在购买过程中获得的全部利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。

A.产品价值

B.客户价值理论

C.顾客总价值

D.服务价值

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