首页 > 学历类考试> 自考专业课

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

TL9000标准要求支持电信服务提供商和供方承诺，满足顾客的期望，该标准包含()。

A.二个层次

B.三个层次

C.四个层次

D.五个层次

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“TL9000标准要求支持电信服务提供商和供方承诺，满足顾客的…”相关的问题

第1题

TL9000标准包含的层次是（）。

A.ISO9001要求

B.通用的TL9000要求

C.专用的硬件、软件及服务

D.通用的TL9000测量指标

E.电信业硬件、软件和服务质量管理体系的专门指标

点击查看答案

第2题

好的倾听技能包含几个层次（）。

A.二个的层次

B.三个的层次

C.四个的层次

D.五个的层次

点击查看答案

第3题

安全文化分为（)层次。

A.二个

B.三个

C.四个

点击查看答案

第4题

ISO9000族标准由（）核心标准、（）支持标准及其他有关规范和技术文件组成。

A.四个、一个

B.四个、二个

C.五个、一个

D.五个、二个

点击查看答案

第5题

对于集权型混合式企业集团一般分为几个层次（)

A.一个

B.二个

C.三个

D.四个

点击查看答案

第6题

标准中至少要有章、条、段、附录四个层次，它们是标准的必备层次。（)

标准中至少要有章、条、段、附录四个层次，它们是标准的必备层次。()

参考答案：错误

点击查看答案

第7题

学前教育功能可以分为（)三个层次的。A期望层次B潜在层次C实践层次D现实层次

学前教育功能可以分为()三个层次的。

A期望层次

B潜在层次

C实践层次

D现实层次

点击查看答案

第8题

消防救援队伍的灭火与应急救援组织指挥通常分为（）层次

A.五个

B.四个

C.三个

D.二个

点击查看答案

第9题

顾客期望管理是顾客需要管理的更高层次，它不是主动地被顾客要求，而是希望被动地采取一系列行动的影响，改变并满足顾客期望。（）

点击查看答案

第10题

TL9000标准的目的是建立一个高效的质量管理体系以保护电信产品的()。

A.软件

B.硬件

C.服务的整体性

D.应用

点击查看答案

第11题

电信行业质量管理体系标准的简称是（)

A.TL9000

B.QS9000

C.AS9000

D.FS9000

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）