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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

若由总台保管的钥匙发生遗失,在生活中,下列做法错误的是()。

A.立即填写客用钥匙遗失报告

B.自行配制同样的钥匙

C.马上寻找

D.在钥匙架相应位置上放置钥匙遗失标记

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第1题
若由总台保管的钥匙发生遗失,应立即填写客用钥匙遗失报告。()
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第2题
客用钥匙的回收时,在生活中,下列做法错误的是()。

A.使用机械钥匙的饭店,问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管

B.使用电子钥匙的饭店,总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙

C.客人结账离店后,钥匙必须交回饭店

D.客用钥匙的回收统一由收银处负责

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第3题
发放客用钥匙卡时,在生活中,不恰当的做法是()。

A.凭客人的饭店欢迎卡发放钥匙

B.统一由总台接待员制作

C.不再给丢失饭店欢迎卡的客人发放钥匙

D.对于首次入住的客人应主动介绍使用方法

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第4题
以下关于票务钥匙遗失、账实不符等原因导致钥匙损坏的处理正确的是()。

A.钥匙使用部门于2日内将遗失或账实不符钥匙的种类、数量及原因报安全监察部、票务部备案

B.除遗失AFC通用钥匙外,车站应及时报综合机电部、车务部申请更换锁头

C.由相关责任人按照鉴定价格承担经济损失

D.遗失钥匙经济损失由采购部门负责鉴定

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第5题
钥匙遗失或帐实不符时,钥匙使用或保管部门应立即展开调查,并在()内将遗失钥匙或钥匙帐实不符的种类、数量及原因等情况报安全监察部、票务部备案。

A.2个工作日

B.3个工作日

C.4个工作日

D.5个工作日

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第6题
客用钥匙统一由总台接待员制作和发放。()
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第7题
饭店通常在前台设置客用保管箱,其使用的钥匙()。

A.由客人单独保管和使用

B.由饭店代为保管

C.是电子光卡

D.是子母制钥匙

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第8题
由总台管理客用钥匙的不足之处是给逃账客制造了一定的机会。()
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第9题
()必须重新盘点并填写新的票务钥匙清单

A. 客值保管并交接的票务钥匙数量变化次数>3次

B. 行值保管钥匙数量发生变化

C. 值站保管并交接的票务钥匙数量变化次数>3次

D. 客值处保管钥匙数量发生变化

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